Immer ein
gutes Gefühl

SUPPORT/SERVICE

Unser Leistungsversprechen

Die IT im Unternehmen ist dann stark, wenn Innovationskraft mit Knowhow und Erfahrung gekoppelt werden. Wir liefern Beratung, Konzeption und Realisierung Ihres individuellen digitalen Arbeitsplatzes der Zukunft.

Wir machen es uns zur Aufgabe, Ihre IT mit der richtigen Hard- und Software gezielt zu entlasten und zu unterstützen. Dabei können Sie sich ganz auf Ihre führenden Systeme konzentrieren.

Unser Serviceverständnis

Sie sind an stabilen und zukunftssicheren IT-Systemen interessiert?
Dann sind wir Ihr Partner. Wir unterstützen Sie mit kompletten Service-Lösungen aus einer Hand: von der Konzeption über die Realisierung bis hin zum Echtbetrieb bieten wir Ihnen optimale Performance für Ihre IT-Landschaft.

Ganz gleich, ob Enterprise Content Management als Idee vorliegt, sich in der Planung befindet oder bereits betrieben wird: In jeder Phase liefern wir wertvolle Beratung und abgestimmten, bedarfsgerechten Service.

Ihr Support ist unser Auftrag

Unser Basis-Service beinhaltet den Second Level Support für Ihre geschulten Key-User, sowie die kostenlose Bereitstellung des jeweils neuesten Softwarestandes – Fixes oder Release. Der von der HENRICHSEN4msd angebotene Premium-Service bietet Ergänzungen zum Standard-Pflegevertrag. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, individuelle Erweiterungen zu den Servicepaketen zu erhalten.

Zögern Sie nicht, uns direkt anzusprechen. Wir beraten Sie gerne!

Servicehotline

Unsere Support-Mitarbeiter stehen Ihnen
von Montag bis Freitag
von 08:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 Uhr
unter der Rufnummer +49(0)7544-95908055
zur Verfügung.

Sie werden dann sofort ins Kompetenz-Team weitergeleitet.

Fernwartungssysteme

Wir arbeiten mit dem Fernwartungssystem Teamviewer. Dieser ermöglicht es uns, Ihren Bildschirm aufzurufen und Ihnen direkt zu helfen.

E-Mail-Support

Außerdem können Sie unseren Support für

  • SAPERION
  • SharePoint Solutions
  • Module der HENRICHSEN AG

jederzeit per E-Mail kontaktieren:
E-Mail senden