KUMAVISION DMS Support / Service
Unser Leistungsversprechen
Die IT im Unternehmen ist dann stark, wenn Innovationskraft mit Knowhow und Erfahrung gekoppelt werden.
Wir liefern Beratung, Konzeption und Realisierung Ihres individuellen digitalen Arbeitsplatzes der Zukunft.
Wir machen es uns zur Aufgabe, Ihre IT mit der richtigen Hard- und Software gezielt zu entlasten und zu unterstützen. Dabei können Sie sich ganz auf Ihre führenden Systeme konzentrieren.
Unser Serviceverständnis
Sie sind an stabilen und zukunftssicheren IT-Systemen interessiert? Dann sind wir Ihr Partner. Wir unterstützen Sie mit kompletten Service-Lösungen aus einer Hand: von der Konzeption über die Realisierung bis hin zum Echtbetrieb bieten wir Ihnen optimale Performance für Ihre IT-Landschaft. Ganz gleich, ob Enterprise Content Management als Idee vorliegt, sich in der Planung befindet oder bereits betrieben wird: In jeder Phase liefern wir wertvolle Beratung und abgestimmten, bedarfsgerechten Service.
Ihr Support ist unser Auftrag
Unser Basis-Service beinhaltet den Second Level Support für Ihre geschulten Key-User, sowie die kostenlose Bereitstellung des jeweils neuesten Softwarestandes – Fixes oder Release. Der von der KUMAVISION DMS angebotene Premium-Service bietet Ergänzungen zum Standard-Pflegevertrag. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, individuelle Erweiterungen zu den Servicepaketen zu erhalten.
Zögern Sie nicht, uns direkt anzusprechen. Wir beraten Sie gerne!
Servicehotline
Unsere Support-Mitarbeiter stehen Ihnen von Montag bis Freitag von
- 08:00 bis 12:00 Uhr sowie
- 13:00 bis 17:00 Uhr
unter der Rufnummer +49 9421 8109 888 zur Verfügung. Sie werden dann sofort ins Kompetenz-Team weitergeleitet.
Fernwartungssysteme
Wir arbeiten mit dem Fernwartungssystem TeamViewer. Dieser ermöglicht es uns, Ihren Bildschirm aufzurufen und Ihnen direkt zu helfen.
E-Mail Support
Außerdem können Sie unseren Support für
- SAPERION
- SharePoint Solutions
- SQUEEZE
jederzeit per E-Mail kontaktieren: support@henrichsen.de
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